中國時報 2008.12.28 唐鎮宇／專題報導
垃圾信別來 ▲垃圾郵件刪之不盡，對現代電腦使用者造成極大干擾。為還給民眾更多采多姿的網路資訊公民權，國家通訊傳播委員會曾舉辦「NO Spam網路樂園─反垃圾郵件活動」，呼籲共同防制垃圾郵件。（本報資料照片）
▲多數電腦使用者每天都會收到大批垃圾電子郵件，感覺十分惱人。（陳麒全攝）
「刪除垃圾郵件」已經變成現代人每天生活的例行公事。根據統計，垃圾郵件佔全球電子郵件的比例由4年前的77%，升高到現在的90%以上；生活在台灣的電腦族，每年至少要花一個工作天刪垃圾信。
根據國內前20大網際網路接取服務(ISP)業者統計，今年1到10月，台灣約有973億封電子郵件，其中ISP業者主動攔截804億封。以此推估，台灣每個月的垃圾郵件至少有101億封，每月平均成長5%，平均每人每天約會收到29封垃圾郵件，每年至少得花8小時刪掉這些「不速之郵」。
平均每人每天 約收到29封
中央研究院資訊科學研究所蕭景燈表示，垃圾郵件脫胎於坊間家用信箱常見的廣告傳單，隨著網際網路普及，1994年開始有人利用電子郵件發送電子版廣告信，之後在全球電腦使用者的信箱中氾濫成災。
垃圾郵件除了散發色情內容，近年也常夾帶木馬或病毒等軟體，使用者一旦不慎點開，電腦會變成自動寄發垃圾郵件的「殭屍」，就這樣「一傳十、十傳百」，最後難以收拾。
除了散發色情 常夾帶病毒
由於垃圾郵件實在讓人不堪其擾，國外開始有自發性網友組成「網路警察」(Spam Cop)團體，主動蒐集寄發垃圾郵件的IP，並接受世界各地網友的檢舉，主動測試遭檢舉IP的真實性，並建構「黑名單」，開放給各網管做為篩選垃圾郵件的門檻，效果頗佳。
一般網路信箱防堵垃圾郵件機制除了透過網管黑名單篩選發信IP，也會分析信件內容，如字數、圖檔、是否有特殊字出現等，藉此判定是否為垃圾郵件。但Gmail借重Google強大的搜尋引擎技術，對垃圾郵件分析判斷有較佳的表現。
台灣發送量多 美國曾擬拒收
但發垃圾郵件的業者也不是省油的燈。蕭景燈說，篩選垃圾郵件是透過機器判斷，發送垃圾信的人絞盡腦汁破解機器邏輯的漏洞，像最常見的壯陽藥廣告垃圾信，業者把威而剛的英文「Viagra」中的「i」改成「1」來躲過機器篩選；等機器能夠辨別了，再找新方法。
過去曾傳出美國因亞洲國家發出的垃圾郵件太多，擬建立篩選規則拒收大陸、台灣、南韓等國家發出的電子郵件；日前被民眾投訴「垃圾郵件太多」的中華電信Hinet信箱寄到國外的信也常常被擋。
防堵不速客 IP劃分應更細
蕭景燈有一個比喻，一個IP區段就像是一個社區，每個電子郵件帳號都是社區的一員，如果ISP對社區的劃分不夠仔細，當社區有人被抓到是小偷（散發垃圾郵件者）時，整個社區的人都會被視為拒絕往來戶，加上中華電信是國內最大的ISP業者，用戶最多，被國外「一竿子打翻」的情況就很容易出現。
不過蕭景燈指出，「小偷」也非常精明，為了怕被抓到，會挑好人比較多的「社區」躲藏，才不會一下子就被抓到。發送垃圾郵件者也會打游擊戰，利用每一個IP發信幾天就轉移陣地，讓業者防不勝防。
他認為，ISP業者還是應盡最大能力清查，並把「社區」劃分成更小單位，避免「傷及無辜」，才能達到防範垃圾郵件的效果。
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