全球最大消費產品製造商寶鹼公司(P&G)和線上搜尋引擎龍頭Google兩個看似毫不相關的企業,為激勵創新進行員工互換計畫,以學習彼此長處。
寶鹼一成不變的企業文化,讓員工多拘泥守舊;Google則是自由開放,鼓勵員工騎滑板車在公司大廳閒晃,或在白板上進行腦力激盪。不過,這兩家企業文化迥異的龍頭企業已調派約20名員工到對方的企業總部,參與人員培訓計畫和觀摩策略研擬會議。
寶鹼發言人愛莉森‧楊(音譯)說,公司希望接觸更多上網的消費者,「(與Google合作)目的是學習,讓消費者在對的地方與公司產品連結。」
去年接觸 今年執行
據了解,兩家公司的高層去年開始討論互換員工的可能性,今年1月開始執行,寶鹼旗下清潔品牌汰漬(Tide)的兩位經理到Google作客,兩位Google主管則派駐到位於辛辛那提的寶鹼總部。
寶鹼旗下的尿布品牌幫寶適(Pampers)聽取Google的建議,7月時邀請十幾名媽咪部落客到辛辛那提參觀寶鹼的嬰兒部門。這些部落客宣稱自己的網站吸引10萬到600萬不等的訪客。他們參觀寶鹼的設施、與尿布產品主管碰面、對尿布設計進行初步了解,他們的住宿與旅費全由寶鹼負擔。寶鹼還把這些部落客的參訪過程錄成影片,供旗下其他品牌研究。
兩大龍頭 互相學習
幫寶適發言人麥可利里說:「這種溝通方式和寶鹼過去的習慣大不相同。部落客不喜歡廣告,有趣的故事才能產生口耳相傳廣告效果。」
兩大龍頭希望藉此找出致勝策略,突顯企業想從網路獲利之艱難。寶鹼是美國最大廣告買主,全球廣告預算近90億美元,這塊廣告大餅令Google垂涎。分析師預測,Google的營收成長會隨著經濟日益惡化而走緩,已有跡象顯示,網路使用者愈來愈少點選廣告連結。
寶鹼向來強調行銷的價值,旗下Charmin衛生紙和汰漬洗衣精號稱比其他品牌用量更省效果更好。寶鹼也持續擴張網路觸角,包括提供數位折價券。
愛莉森‧楊說:「雙方的合作勢將持續下去。」寶鹼從Google學到網路關鍵字的相關知識,吸引更多網友觀看汰漬去漬筆的「會說話的汙漬」網路廣告影片。
【2009/01/20 經濟日報╱編譯于倩若/綜合外電】
沒有留言:
張貼留言